Integritetspolicy – så hanterar Golvtvätt data
Uppdaterad 1 september 2026
Du ska kunna läsa råd om golvtvätt utan att behöva lämna ifrån dig mer information än vad som behövs för den kontakt eller det klick du själv väljer. Golvtvätt skiljer därför på redaktionellt innehåll, kontakt med oss och övergången till en extern butik.
Den korta regeln är enkel: läs våra råd utan att gissa vad som händer med dina uppgifter, och lämna inte känslig information i en vanlig kontakt.
Vilka uppgifter kan beröras?
En vanlig läsning av Golvtvätt handlar om golv, smuts och metod; du behöver inte ange namn eller personnummer för att ta del av råden. Om du själv kontaktar oss kan meddelandet innehålla de kontaktuppgifter och den information du väljer att skriva.
Om du klickar på en annonslänk lämnar du Golvtvätts sida och går vidare mot en extern köpväg. Där gäller mottagarens information om konto, betalning, leverans och retur. Läs butikens villkor när du kommer dit, eftersom det är där själva köpet hanteras.
Varför används uppgifterna?
Om du kontaktar Golvtvätt använder vi uppgifterna för att förstå och besvara ditt ärende. Håll därför meddelandet till det som behövs för frågan om innehåll, golv eller köpväg; skicka inte personnummer, betalningsuppgifter eller annan känslig information.
Information om ett länkklick hör ihop med övergången till en köpväg och den kommersiella märkningen. Den ska inte ändra vilket råd du får om parkett, laminat, vinyl, klinker eller natursten. Golvets material och den fukt ytan tål är fortfarande det som avgör metoden.
Vi använder inte en persons privata uppgifter som ersättning för ett sakligt beslut. Ett rengöringsmedel blir inte rätt för en yta för att någon klickat på en länk, och en golvtvättmaskin löser inte ett fuktproblem bara för att den är enkel att beställa.
Vilka val har du?
Du väljer själv om du vill kontakta oss eller gå vidare till en extern butik. Du kan också läsa sidan utan att klicka vidare. Om du inte längre vill ha kontakt kan du be oss att ta bort det du själv skickat, så länge uppgifterna inte behöver sparas av ett tydligt rättsligt skäl.
Du kan be om att få veta vilka personuppgifter vi hanterar om dig, be om rättelse av felaktiga uppgifter eller invända mot en användning som inte känns relevant för ditt ärende. Skriv till [email protected] och beskriv vad du vill ha hjälp med utan att skicka känsliga uppgifter i första meddelandet.
Om din fråga gäller ett köp, en leverans eller en betalning ska du vända dig till butiken som hanterade köpet. Golvtvätt kan förklara hur en köpväg är märkt, men är inte den part som behandlar ordern.
Vad betyder integritet för våra golvråd?
Det betyder att du ska kunna fatta ett praktiskt beslut utan säljpress. Börja med golvtypen och ytbehandlingen, fortsätt med mängden smuts och fukt och jämför sedan mopp, medel eller maskin. Den ordningen gör att du inte behöver lämna privata uppgifter för att få veta vilket slags lösning som passar.
Det betyder också att vi är tydliga med gränserna. Ett allmänt råd kan inte ersätta golvleverantörens skötselråd, och en produktetikett styr när den beskriver dosering eller användning. På samma sätt ska du följa den externa butikens villkor när du lämnar Golvtvätt för att handla.
För mer om köpvägen läser du annonspolicyn. För att förstå hur råden byggs upp kan du gå till Om Golvtvätt, eller börja direkt med råd efter golvtyp och metoder för golvrengöring.
Det ger dig en enkel kontrollpunkt före varje klick: vet du vilken yta du ska behandla, vilket problem du försöker lösa och vem som faktiskt tar emot uppgiften eller ordern? Om svaret är nej väntar du med att lämna information.
Vanliga frågor om integritet
Måste jag lämna personuppgifter för att läsa Golvtvätt?
Nej, du behöver inte skriva namn, personnummer eller kontaktuppgifter för att läsa golvråden. Först när du själv kontaktar oss eller går vidare till en extern köpväg uppstår ett separat steg där uppgifter kan beröras.
Vad ska jag skriva i en begäran om insyn eller radering?
Beskriv vilken tidigare kontakt begäran gäller och om du vill ha insyn, rättelse eller radering. Skicka inte personnummer, betalningsuppgifter eller andra känsliga uppgifter i första meddelandet. Vi kan be om den information som behövs för att hitta rätt ärende utan att samla in mer än nödvändigt.
Vem ansvarar för uppgifterna när jag går till en butik?
När du har lämnat Golvtvätt och kommit till en extern butik gäller butikens information för konto, betalning, leverans och retur. Kontrollera därför mottagaren i webbläsaren innan du lämnar uppgifter. Frågor om själva ordern går till butiken, medan frågor om vår länkmärkning går till oss.
Ha kontroll över nästa steg
Läs rådet, välj själv om du vill gå vidare och håll kontaktuppgifter och köpärenden hos rätt mottagare.